Måndag hela veckan?

Som alla framstående bloggare får jag läsarfrågor. Den här gången kommer frågan från Andreas som försöker ta reda på vilka veckodagar som lämpar sig bäst för bloggposter om nakenspinning. Han undrar helt enkelt enkelt om man i Google Analytics kan se vilka veckodagar som har mest respektive minst trafik.
Svaret på den frågan verkar vara att det inte går. Inte i Google Analytics. Men det betyder inte att man inte kan få fram siffrorna, man behöver bara gå ett steg till.
Så här gör man:

  1. Gå till rätt sida i Google Analytics. I detta fall är rätt sida översiktssidan för besökare.
  2. Ställ in ett lämpligt datumintervall. Eftersom vi ska dra ut ett genomsnitt så vill vi ha en hyfsat lång period, men beroende på hur den allmäna besöksutvecklingen varit så kanske inte alltför gamla siffror är intressanta. Jag väljer att ta fram de tre senaste månadernas besök.
  3. Exportera. Överst i själva statistikdelen av sidan finns Exportera-knappen. När man klickar på den öppnas en rad med ett antal val för vilket format man vill exportera i. Nu väljer vi CSV för Excel. Den nedladdade filen öppnar vi sedan i just Excel (eller Numbers eller något annat liknande som går precis lika bra).
  4. Räkna dagar. I den nyss öppnade filen står det nu i den första kolumnen t ex ”tisdagen den 1:e februari 2011” och i kolumnen efter hur många besök sajten hade just den dagen. Vad vi ska göra här är alltså att summera antalet besök, grupperat per veckodag.Det gör vi genom att i en tom kolumn skriva formeln =SUMIF(A;”Måndag*”;B) där A är datumkolumnen och B är antal besök-kolumnen. Detta summerar besöken för alla måndagar i tabellen. I samma rad, men nästa kolumn lägger vi formeln =COUNTIF(A;”Måndag*”) för att räkna antalet måndagar, och slutligen i nästa kolumn dividerar vi summan med antalet för att få det genomsnittliga antalet besök under måndagar.
    Upprepa proceduren för övriga veckodagar.

För egen del fick jag fram att jag har ganska jämn ström av besök över hela veckan, men något högre på fredagar och söndagar.

Men sedan är ju frågan vad manska använda den till. Ska man, som bloggare, publicera sina bästa poster på de bästa veckodagarna för att ytterligare förstärka effekten, eller ska man lägga dem på de svagare dagarna för att väga upp den svagare veckodagen?

Notera också att denna lösning i dagsläget inte fungerar i det nya GA-gränssnittet, eftersom inga veckodagar visas i den exporterade filen där. Det händer dock mycket i den nya versionen, så det är mycket möjligt att veckodagarna kommer tillbaka där.

Var är det för siffror?

Som med all statistik måste man börja med att fråga sig vilka frågor det är man vill ha svar på. Olika sajter används på olika sätt, och ett resultat som anses som bra för en sajt behöver inte alls vara bra för en annan, och det gäller inte bara antal besök.För en blogg kan återkommande besökare ses som ett mått på framgång även om de inte bara tittar på en sida vid varje besök. För en annan sajt kan framgången mätas i att varje besökare stannar länge på sajten och ser många sidor, men för en tredje sajt kan samma antal sidvisningar per besök betyda att man har en onödigt lång väg för besökarna att hitta vad de letar efter. Man måste helt enkelt komma fram till vad det är man vill mäta.

När man har kommit fram till det är vad man mäter så kan man börja titta på själva siffrorna, och basutbudet där är i princip Besökare, Besök och Sidvisningar och när man sedan gräver ner sig i detaljerna så bygger det mesta på något av dessa tre. I navigationen hittar man informationen om besök och besökare under Besökare-rubriken, och det mesta som har med sidvisningar att göra under Innehåll.
Men är man bara intresserad av en översiktsbild så får man en ganska bra sådan redan på förstasidan, som ser ut ungefär såhär:

Men vad betyder då en besökare, ett besök och en sidvisning?
I den bästa av världar betyder en besökare en person, ett besök helt enkelt ett besök av den personen (eller någon annan) och en sidvisning när någon tittar på en sida. I verkligheten är det inte riktigt lika enkelt.

Besökare
En besökare i GA betyder en webbläsare. Har jag t ex både Firefox, Internet Explorer och Chrome på min dator så kan jag utan någon större ansträngning vara tre besökare samtidigt, och om jag dessutom rensar mina cookies så ”dör” den besökaren som besökt en sajt och vid nästa besök räknas jag som en helt ny besökare. Om jag dessutom har en dator på jobbet och en annan hemma så blir jag en (eller flera) nya besökare.
Allt detta händer ju inte varje dag, så i normalfallet stämmer antalet ”besökare” som GA definierar dem hyfsat bra med antalet verkliga besökare, men något exakt mått är det inte, speciellt inte vid låga trafikvolymer.

Besök
Ett besök är lite lättare, men även här finns det detaljer som gör att ett besök inte alltid är ett besök. Vad man skulle vilja var ett besök är ju förstås när någon kommer in på sajten, kanske klickar sig runt en stund, och sedan går vidare någon annanstans. Men så går det ju inte alltid till. Någon kanske kommer in på sajten och tittar på ett par sidor för att sedan öppna ett nytt webbläsarfönster, surfa runt någon annanstans en stund och sedan gå tillbaka till vår sajt som har legat kvar i ett fönster i bakgrunden.
Frågan är då, är detta ett nytt besök eller är det samma besök som fortsätter?
Svaret är att det beror på.
Vad det beror på är hur länge man varit borta. I GA räknas det som ett nytt besök om man inte gjort något på 30 minuter, om man inte har ändrat den inställningen.

Men även i detta fall är normalfallet av ett besök precis vad man förväntar sig att det ska vara, men man bör vara medveten om att det inte heller här är något exakt mått.

Sidvisning
Men en sidvisning då? Det måste väl iallafall vara visningen av en sida. Ja, det är det, men då kommer man istället till frågan vad en sida är. För tio år sedan var detta lättare, för då var nästan alltid en sida en sida. Idag är det inte riktigt lika enkelt, med AJAX och delar av sidor som uppdateras istället för att hela sidor laddas. Men har man en enkel ”klassisk” webbsajt där en sida är en sida så är sidvisningar ett bra mått att använda. Har man inte det bör man komplettera sin statistik med att spåra händelser, men det ligger lite utanför den grundläggande nivån här.

Sammanfattning
Sammanfattningsvis kan man säga att sammanhängande sidvisningar från en person blir ett besök, och personen som gör besöket blir en besökare. Om samma person kommer tillbaka senare är han/hon fortfarande samma besökare, men gör ett nytt besök. Om samma webbläsare på samma dator används vill säga. Och inga cookies har rensats bort.

Ny månad, nya siffror

Nu när det har blivit maj så dyker det förstås upp en massa nya siffror för den nyss avslutade månaden. En siffra som bland annat NetMarketshare rapporterar om är utvecklingen av de olika webbläsarnas markandsandelar. I den senaste rapporten ser man bland annat att Internet Explorers marknadsandel sjunker stadigt och nu är nere på 55%, men också något mer överraskande att Firefox andel också sjunkit det senaste året (23,81% juni 2010, 21,63 april 2011). Den andelen har till största delen tagits av Chrome (11,94% april 2011) men i störst procentuell ökning står Safari, för som har stigit från 4,85% i juni 2010 till 7,15% nu i april. En inte alltför djärv gissning är att den ökningen till stor del består av iPhonear och kanske framför allt iPadar. Att Safaris andel steg med 0,5 procentenheter bara i april, precis efter lanseringen av iPad2, får väl sägas förstärka det antagandet.

Men allt det där är ju mer generella siffror, som inte behöver vara särskilt relevanta för en enskild sajt. För att ta två olika exempel, en svensk sajt med mestadels ”privata” besökare och en amerikansk med en mer professionell publik, så skiljer det sig en del i vilka webbläsare som används. På många större företag styrs valet av webbläsare av en it-avdelning och användarna har inte alltid möjligheten att göra ett eget val, medan man på sin egen dator har helt andra möjligheter. Det är en av anledningarna till att den svenska privata svenska sajten hade fördelningen

  • Internet Explorer 40.41%
  • Firefox 32.27%
  • Chrome 13.62%
  • Safari 11.61%

medan den amerikanska, med mestadels besökare från företagsdatorer hade denna

  • Internet Explorer 61.62%
  • Firefox 18.93%
  • Chrome 10.31%
  • Safari 7.63%

Den stora skillnaden är som synes den stora övervikten på IE för företagssajten, medan Firefox på den privata nästan är ikapp. Värt att notera är att på företagssajten hade IE6 fortfarande en andel på över 5%, medan den på den med mer privattrafik är nästan helt borta.

För vem är då detta intressant?
Självklart för den som bygger sajter och som måste ta hänsyn till olika webbläsares egenheter, men också för den som beställer och köper sajter och tjänster däromkring. Om man t ex ser att en växande del av ens besökare använder iOS (iPad/iPod/iPhone) så kan det vara läge att fundera över om man verkligen vill ha den där förstasidan i Flash eller om man ska satsa på någon annan lösning. Man bör förstås också fundera på hur gamla versioner av webbläsare man ska stödja, och vad de som trots allt har äldre/sämre versioner ska få se. För något bör man ju alltid visa.